Erreur au lancement de Bonita Community version 7.11.2 (FR)

Description

Je viens d'installer la version 7.11.2
Le premier démarrage à l'issue de l'installation est correct.
A partir du deuxième démarrage, Bonita n'est pas accessible.
Le message d'erreur est :
Une erreur est survenue. Reportez vous fichier de consignation. null

J'ai rencontré le même problème avec la version 7.11.1 que j'ai désinstallée pour passer à la version supérieure.

Merci pour le retour d'informations pour résoudre ce problème.

Environment

Windows 10 Pro

External Link

None

Workaround

None

Activity

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Philippe Duchan
October 8, 2020, 12:00 PM

J’ai ajouté mon fichier log

Delphine Coille
October 9, 2020, 8:37 AM

Bonjour et merci pour les logs. Nous allons essayer de reproduire le problème je vous tiens au courant.

Philippe Duchan
October 9, 2020, 1:24 PM

Bonjour,

Je suis allé un step trop loin. Au second démarrage la pop up d’erreur est ‘Une erreur est survenue. Reportez-vous au fichier de consignation. null’

J’ajoute la trace correspondante à ce step.

Philippe Duchan
October 9, 2020, 1:38 PM

Problème résolu !!!

Il s’agit simplement de droits d’exécution manquants au lancement de l’application.

Je suis administrateur de mon PC mais cela ne suffisait pas pour démarrer Bonita.

J’ai donc fait :

clic de droite sur l’EXE, puis ‘Résoudre les problèmes de compatibilité’ puis ‘Dépanner le programme’ puis j’ai coché ‘Le programme requiert des autorisations supplémentaires’ puis ‘Tester le programme’ et fin.

Merci.

Delphine Coille
October 9, 2020, 3:13 PM

Bone nouvelle, je vais donc fermer le ticket.

Assignee

Delphine Coille

Reporter

Philippe Duchan

Affects versions

Reference

None

Fix versions

None
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